Le sous-traitant dit ne jamais avoir reçu l'e-mail d'invitation ? Envoyez-lui vous-même le lien d'inscription par WhatsApp ou e-mail, en trois étapes.
Le sous-traitant n'arrive pas à accéder au portail ? Partagez vous-même le lien d'inscription
Il arrive qu'un sous-traitant dise n'avoir jamais reçu l'e-mail d'invitation. La plupart du temps, il est dans les courriers indésirables, surtout avec les adresses de fournisseurs gratuits et les filtres d'entreprise stricts. Vous n'avez pas besoin de nous attendre : vous envoyez le lien vous-même.
Vous reconnaissez la situation à la mention « Invité • En attente de réponse » sous le nom du sous-traitant.
Étape 1 : Ouvrez le menu du sous-traitant
Ouvrez le projet → onglet « Entreprises »
Cliquez sur les trois points (⋮) à droite de la ligne du sous-traitant
Écran d'exemple avec des données de démonstration.
Étape 2 : Essayez d'abord « Envoyer un rappel »
Choisissez « Envoyer un rappel » . L'invitation est renvoyée à l'adresse e-mail de la personne de contact.
Demandez au sous-traitant de vérifier ses courriers indésirables et d'ajouter noreply@workadministration.com comme expéditeur fiable.
Étape 3 : L'e-mail n'arrive toujours pas ? Partagez le lien vous-même
Choisissez « Copier le lien d'accès » → « Créer le lien »
Choisissez WhatsApp , E-mail ou SMS , ou cliquez sur « Copier » et collez le lien dans votre propre message
Le lien est valable 1 heure . Appelez ou écrivez au sous-traitant pour qu'il clique tout de suite. Expiré ? Créez simplement un nouveau lien.
Astuce : « Voir les détails » ouvre le panneau du sous-traitant avec les mêmes boutons : « Renvoyer » et « Partager le lien d'inscription » .
Ne partagez le lien qu'avec la bonne personne chez le sous-traitant. Quiconque ouvre le lien peut activer le compte.
Que fait le sous-traitant ?
Ouvrir le lien et choisir un mot de passe
Se connecter avec l'adresse e-mail liée à l'invitation ; elle est affichée à l'écran
Aller dans « Invitations » → « Accepter »
Les documents en attente pour le projet sont alors prêts à être téléversés
L'invitation doit-elle aller à une autre personne ?
Modifier vous-même l'adresse e-mail d'un sous-traitant déjà invité n'est pas encore possible. Envoyez-nous le nom de l'entreprise et la nouvelle adresse à info@workadministration.com ; nous faisons le changement. Entre-temps, le lien partagé fonctionne aussi pour la nouvelle personne de contact : elle choisit le mot de passe et se connecte avec l'adresse affichée à l'écran.
Le sous-traitant s'est-il déjà connecté ?
Vous voyez alors « Compte actif » et il n'y a pas de lien partageable. Le sous-traitant utilise « Mot de passe oublié ? » sur la page de connexion, ou vous choisissez « Envoyer réinitialisation » dans le même menu.
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